«М.видео-Эльдорадо» активизирует продажи подержанной электроники

Группа «М.видео-Эльдорадо» увеличит ассортимент продаж подержанных смартфонов и ноутбуков, рассказал «Ведомостям» руководитель департамента физических сервисов компании Андрей Агапов. Сейчас речь идет о различной технике Apple, смартфонах Samsung, а также ноутбуках на ОС Windows – Huawei, Asus, Honor и Thunderobot. Также «М.видео» планирует продажи восстановленных приставок, смартфонов и планшетов на ОС Android и мелкой бытовой техники. По словам Агапова, разница в цене на такую технику по сравнению с новой составляет 15–60%.

В июле 2022 г. «М.видео» уже анонсировал продажи б/у смартфонов. Но тогда речь шла только о продаже ограниченного модельного ряда iPhone в состоянии «как новый» и только в онлайне, писали «Ведомости». Теперь же восстановленную технику различных брендов можно купить и в офлайн-точках, уточнил представитель компании.

Агапов рассказал, что компания сама диагностирует и восстанавливает технику, этим занимается подразделение «М.мастер». В trade-in принимают, например, iPhone, начиная с восьмой модели, и Samsung, начиная с модели S8, в среднем устройства не старше пяти-шести лет, добавил он. Сервис как восстанавливает внешний вид устройств (камеры, дисплей и проч.), так и ремонтирует внутренние компоненты.

«М.видео-Эльдорадо» не единственная сеть, продающая восстановленную технику. Этим же занимается «Мегафон» (через дочернюю компанию Smart Bazar) и др. Услуги trade-in также предлагает, например, Tele2. По этой программе клиенты могут сдать смартфоны и планшеты и получить за них средства на банковскую карту. Чаще всего в Tele2 сдают Xiaomi Redmi 9A Ram 2Gb, ZTE Blade A3 NFC и Xiaomi Redmi 7A 32Gb Ram 2Gb, отметил представитель компании. Клиенты могут за счет выкупной стоимости техники оплатить до 70% от цены на новое устройство.

Осенью 2022 г. классифайд «Авито» запустил сервис выкупа смартфонов. По данным компании, за второе полугодие 2023 г. на «Авито» было выкуплено порядка 15 000 подержанных устройств. Наиболее популярный бренд для выкупа – Apple, доля заявок по нему составляет 65%, уточнил представитель площадки. На 2-м месте Samsung – 13%, следом Xiaomi с долей в 12%. Остальные 10% делят между собой Honor, Huawei, Realme, Tecno и другие бренды, отметил представитель компании.

По словам руководителя категории «Бытовая техника и электроника» «Авито» Павла Комарова, новый iPhone на площадке приобретают в среднем за 62 400 руб., смартфон Samsung – за 50 600 руб., гаджет Xiaomi – за 23 800 руб. Гаджеты этих брендов «с рук» обойдутся в среднем в 29 200 руб., 15 900 руб. и 8500 руб. соответственно.

По словам независимого аналитика и автора Vilianov.com Сергея Вильянова, восстановленную технику предлагают практически все игроки, торгующие техникой в розницу (операторы, розничные сети и проч.). Ранее восстановленные смартфоны на российском рынке продавала через своих дистрибуторов и сама Apple, напоминает гендиректор аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков. «Рынок подержанных смартфонов стремительно взлетел в 2022 г. после начала СВО, – рассуждает Кусков. – Пользователи продавали старые и покупали не новые устройства, чтобы сэкономить».

В re:Store на вопросы издания не ответили. Представитель Ozon уточнил, что маркетплейс не продает подержанные или восстановленные устройства. Представитель сети «Ситилинк» сообщил, что компания реализует восстановленные товары по гарантии со скидкой, отказавшись от дальнейших комментариев.

Trade-in чреват для бизнеса ритейлеров большим количеством дополнительных издержек при «очень скромном выхлопе», но стимулирует продажу новых устройств, так как скидка при покупке смартфона ощутима для клиента, отмечает Вильянов. Ритейлеры выкупают подержанную технику в полтора, а то и в 2 раза дешевле рыночной цены, отмечает эксперт. «Но для многих пользователей проще получить меньшую сумму сразу, чем самому искать покупателя», – добавил он.

По оценке «М.видео-Эльдорадо», продажи смартфонов в целом по России за 2023 г. увеличились на 25% более чем до 30 млн шт., что сопоставимо с показателями 2021 г., писали «Ведомости» в феврале 2024 г. Доля китайских производителей достигла своего исторического максимума на российском рынке – более 75% в количественном выражении и порядка 50% в денежном, отмечает представитель торговой сети.

В 2024 г. рынок продолжил расти. В денежном выражении в I квартале 2024 г. рынок мобильных телефонов в России год к году вырос на 31% до 188,3 млрд руб., а в количественном выражении – на 11% до 8,6 млн шт., рассказал представитель «М.видео-Эльдорадо».

Как писали «Ведомости» в конце апреля, на маркетплейсах продажи смартфонов растут динамичнее, чем в официальной рознице. В I квартале 2024 г. на «Авито» было продано 1,9 млн смартфонов, оценил генеральный директор «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов. По его подсчетам, из этого количества около 500 000 устройств – новые гаджеты.